ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์: ยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของ Mercedes-Benz สู่มาตรฐานใหม่แห่งความพรีเมียม
ในยุคที่อุตสาหกรรมยานยนต์ระดับพรีเมียมก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง และความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้นตามเทคโนโลยีที่พัฒนาไป การก้าวเข้ามาเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์ Mercedes-Benz และ Mercedes-AMG อย่างเป็นทางการในนาม บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด โดยกลุ่มทีโอเอ เวนเจอร์ โฮลดิ้ง (TOAVH) ถือเป็นการประกาศศักดาและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนในการมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์หรูที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคชาวไทย การลงทุนครั้งใหญ่ด้วยงบประมาณกว่า 1,100 ล้านบาท เพื่อสร้างโชว์รูมและศูนย์บริการมาตรฐานระดับโลกบนทำเลศักยภาพใจกลางกรุงเทพฯ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์หรู และตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ Mercedes-Benz Thailand ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
จากรากฐานอุตสาหกรรมสู่การเป็นตัวแทนจำหน่ายยานยนต์ระดับโลก
ทีโอเอ เวนเจอร์ โฮลดิ้ง ไม่ใช่ชื่อใหม่ในวงการอุตสาหกรรมยานยนต์ ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมายาวนานกว่าทศวรรษในฐานะผู้ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ชั้นนำ อาทิ เข็มขัดนิรภัย พวงมาลัยรถยนต์ ระบบกันสนิม ไปจนถึงสีสำหรับล้อแม็ก และยังเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์แบรนด์ชั้นนำอย่าง Suzuki และ MG การสั่งสมประสบการณ์และความเข้าใจในห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมยานยนต์นี้เอง คือพื้นฐานสำคัญที่ทำให้ TOAVH มองเห็นโอกาสและความเป็นไปได้ในการขยายธุรกิจสู่ตลาดรถยนต์พรีเมียมระดับโลก
“การตัดสินใจร่วมทุนกับ Mercedes-Benz ถือเป็นก้าวสำคัญที่สะท้อนความเชื่อมั่นในศักยภาพของตลาดไทยและวิสัยทัศน์ระยะยาวของกลุ่มทีโอเอ เวนเจอร์ โฮลดิ้ง” นายณัฏฐวุฒิ ตั้งคารวคุณ ประธาน บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด กล่าว “เราไม่ได้มองเพียงแค่การขายรถยนต์ แต่เราต้องการสร้าง ‘ประสบการณ์’ ที่เหนือระดับให้กับลูกค้า ตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาในโชว์รูม จนถึงการบริการหลังการขายที่ประทับใจไม่รู้ลืม”
การก่อตั้งบริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด เมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2561 ด้วยทุนจดทะเบียน 300 ล้านบาท สะท้อนถึงความพร้อมและความจริงจังในการลงทุน เพื่อก้าวสู่การเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งของ Mercedes-Benz AG
โชว์รูมและศูนย์บริการ: นิยามใหม่ของประสบการณ์ Mercedes-Benz
โชว์รูมและศูนย์บริการของไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ บนถนนเลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา (ประดิษฐ์มนูธรรม) ไม่ใช่แค่สถานที่สำหรับซื้อขายรถยนต์ แต่เป็นสถาปัตยกรรมที่ออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์สุดพิเศษ การได้รับการคัดเลือกให้เป็น 1 ใน 15 โชว์รูมต้นแบบ “Choices of Overseas” ของ Mercedes-Benz ในระดับโลก แสดงให้เห็นถึงมาตรฐานและความล้ำสมัยที่ไพรม์มัสฯ ได้รับการยอมรับ
ภายใต้แนวคิดการออกแบบ TOPOGRAPHY & SKY โดยสถาปนิกชั้นนำ ตัวอาคารได้รับการรังสรรค์ให้มีความสวยงาม สง่างาม และสะท้อนถึง DNA ของแบรนด์ Mercedes-Benz ได้อย่างสมบูรณ์แบบ เส้นสายที่พลิ้วไหว ล้อไปกับเส้นขอบฟ้า สีดำที่สื่อถึงผืนดิน และสีขาวที่จรดขอบฟ้า สร้างมิติที่น่าค้นหา ภายในอาคาร สถาปัตยกรรมภายในเน้นความลื่นไหล เชื่อมโยงพื้นที่ทั้งภายในและภายนอก วัสดุสีดำเป็นหลักประดับด้วยแสงไฟราวกับดวงดาวนับล้านดวงบนผืนฟ้า ยามค่ำคืน สร้างบรรยากาศที่หรูหรา แต่ผ่อนคลาย
“เราต้องการให้ลูกค้าที่เข้ามาในโชว์รูมของเรา รู้สึกได้ถึงความพิเศษและความใส่ใจในทุกรายละเอียด” นายจิระพล รุจิวิพัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด กล่าวเสริม “การออกแบบทุกตารางนิ้ว สื่อสารไปถึงความเป็นที่สุดของยนตรกรรม และบริการที่พร้อมจะมอบให้กับทุกท่าน”
อาคารโชว์รูม 4 ชั้น ประกอบด้วย:
ชั้นล่าง: พื้นที่จัดแสดงรถยนต์ Mercedes-Benz รุ่นล่าสุด พร้อมส่วนต้อนรับลูกค้าที่มาพร้อม Media Wall ขนาดใหญ่ เพื่อนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ยังมีห้องส่งมอบรถใหม่ 2 ห้อง ที่สามารถปรับเป็นห้องเดียวเพื่อความเป็นส่วนตัวสูงสุด และพื้นที่ปรึกษาด้านการขายและบริการลูกค้าแบบเปิดโล่งและห้องส่วนตัว
ชั้น 2: เน้นการมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่า ด้วยส่วนจัดแสดงรถยนต์ Mercedes-AMG โดยเฉพาะ พื้นที่รับรองลูกค้าสุดพิเศษ ที่บริการอาหารว่างและเครื่องดื่มระดับพรีเมียมจาก DEAN & DELUCA พร้อมมุมพักผ่อน ห้องเกม Simulator และ Exclusive Lounge สำหรับลูกค้าที่ต้องการความเป็นส่วนตัวในการตัดสินใจ
ชั้น 3 และ 4: จัดสรรเป็นพื้นที่สต็อกรถยนต์ และสำนักงานใหญ่ของไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ ซึ่งรวมถึงการเตรียมพื้นที่สำหรับการขยายธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วในอนาคต
อาคารศูนย์บริการหลังการขาย 5 ชั้น ออกแบบมาเพื่อรองรับการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ประกอบด้วย:
ศูนย์ซ่อมบำรุง: มีช่องซ่อมมาตรฐานถึง 40 ช่อง พร้อมช่อง Express Service สำหรับการเข้ารับบริการเร่งด่วน
ศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง: มาพร้อมเทคโนโลยีห้องอบสีระบบแขนกลอินฟราเรด ซึ่งเป็นนวัตกรรมล่าสุดที่ช่วยให้งานซ่อมสีสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
กลยุทธ์ขับเคลื่อนความสำเร็จ: คน คือหัวใจสำคัญ
ความสำเร็จของไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมที่สวยงามหรือเทคโนโลยีที่ทันสมัยเท่านั้น แต่หัวใจสำคัญคือ “บุคลากร”
“ทีมงานของเราคือหัวใจหลัก” นายณัฏฐวุฒิเน้นย้ำ “เราคัดสรรบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ และที่สำคัญที่สุดคือ ‘ใจรัก’ ในการบริการ เราอบรมและพัฒนาทีมงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับคำแนะนำที่ดีที่สุด และการดูแลที่ประทับใจในทุกครั้งที่เข้ามาใช้บริการ”
ทีมช่างเทคนิคของไพรม์มัสฯ ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐาน Mercedes-Benz และมีวิศวกรยานยนต์ทำหน้าที่วิเคราะห์และให้คำปรึกษา เพื่อให้มั่นใจว่าทุกการซ่อมบำรุงจะเปี่ยมด้วยคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุด
การบริหารงานที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: 3 กลยุทธ์หลัก
ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ ขับเคลื่อนธุรกิจด้วย 3 กลยุทธ์หลักที่มุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า:
การบริการครบวงจร: ตั้งแต่การให้คำปรึกษาด้านการขาย การเลือกซื้อรถยนต์ การประเมินมูลค่ารถเก่า ไปจนถึงการบริการหลังการขายที่ครอบคลุม
บุคลากรมืออาชีพ: ทีมงานที่เต็มไปด้วยประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และใจรักบริการ พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่
เน้นความพึงพอใจสูงสุด: ทุกกระบวนการทำงานถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ดี และรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
ภาพรวมตลาดและศักยภาพการเติบโต
ตลาดรถยนต์หรูในประเทศไทยยังคงมีแนวโน้มการเติบโตที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะกลุ่มรถยนต์พรีเมียมและซูเปอร์พรีเมียม ผู้บริโภคยุคใหม่มีความใส่ใจในรายละเอียดด้านเทคโนโลยี ความปลอดภัย สมรรถนะ และประสบการณ์การใช้งานมากขึ้น
Mercedes-Benz E-Class: นิยามใหม่ของความหรูหราและสมรรถนะ
การเปิดตัว Mercedes-Benz E-Class โฉมใหม่ (W213 Facelift) สะท้อนถึงการปรับตัวของแบรนด์ให้เข้ากับยุคสมัย โดยเฉพาะรุ่น Mercedes Benz E 300 e AMG Dynamic ที่มาพร้อมเทคโนโลยีปลั๊ก-อินไฮบริด เจเนอเรชันที่ 3 มอบสมรรถนะที่น่าประทับใจ พร้อมตัวเลขการประหยัดพลังงานที่น่าพอใจ
“Mercedes Benz E 300 e AMG Dynamic ไม่ได้เป็นเพียงรถยนต์ แต่เป็นสัญลักษณ์ของความสำเร็จที่ผสานเทคโนโลยีแห่งอนาคตเข้ากับความหรูหราเหนือกาลเวลา” กรกิต กสิคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านยานยนต์ ให้ทัศนะ “การปรับปรุงแบตเตอรี่ให้มีความจุมากขึ้น และการปรับจูนระบบขับเคลื่อน ทำให้การวิ่งในโหมด EV ทำได้ไกลกว่าที่เคย ซึ่งตอบโจทย์การใช้งานในเมืองได้อย่างลงตัว”
รุ่น The S 350 d Exclusive และ The S 350 d AMG Premium คืออีกหนึ่งตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจของ Mercedes-Benz ในการนำเสนอรถยนต์ที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย การประกอบในประเทศไทยของ Mercedes-Benz S-Class ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงยนตรกรรมระดับเฟิร์สคลาสได้ง่ายขึ้น ด้วยการออกแบบภายในที่หรูหราทันสมัย เทคโนโลยี ENERGIZING Comfort Control ที่ช่วยให้ผู้โดยสารผ่อนคลายตลอดการเดินทาง และระบบความปลอดภัยที่ครบครัน
อนาคตของไพรม์มัส ออโต้เฮาส์
ด้วยรากฐานที่แข็งแกร่ง ประสบการณ์ที่สั่งสมมา วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และการลงทุนอย่างมหาศาล ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ พร้อมที่จะสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับตลาดรถยนต์พรีเมียมในประเทศไทย
“เราเชื่อมั่นว่าด้วยกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง การบริการที่เหนือระดับ และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของตลาด ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จะสามารถสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า และเติบโตเคียงคู่กับแบรนด์ Mercedes-Benz ไปได้อย่างยั่งยืน” นายณัฏฐวุฒิ กล่าวสรุป
หากคุณกำลังมองหารถยนต์ Mercedes-Benz ที่สะท้อนรสนิยมและความสำเร็จของคุณ หรือต้องการสัมผัสประสบการณ์การบริการที่เหนือระดับ เชิญแวะมาเยี่ยมชมโชว์รูมและศูนย์บริการ ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ ที่ถนนเลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ.
