StarFest 2021: “Season of the Ultimate Offers” – กลยุทธ์การปรับตัวของ Mercedes-Benz สู่ยุค New Normal
ในห้วงเวลาที่ความไม่แน่นอนจากสถานการณ์โรคระบาดทั่วโลกยังคงเป็นโจทย์สำคัญสำหรับทุกภาคธุรกิจ การปรับตัวและก้าวต่อไปอย่างแข็งแกร่งคือหัวใจหลักของการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมยานยนต์ระดับพรีเมียม เช่นเดียวกับ Mercedes-Benz ที่ยังคงเดินหน้ากลยุทธ์การขายและการตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยมีแคมเปญ “StarFest” เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยผลักดันยอดขายและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเสมอมา
แม้ว่าการจัดกิจกรรมขนาดใหญ่ในพื้นที่สาธารณะที่เคยเป็นจุดเด่นของ StarFest จะต้องถูกปรับเปลี่ยนไปตามข้อจำกัดด้านสาธารณสุข แต่ Mercedes-Benz ประเทศไทย ยังคงเชื่อมั่นในศักยภาพของการจัดกิจกรรมในโชว์รูมของตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการทั่วประเทศ การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการประคองสถานการณ์ แต่เป็นการตีความพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง
การวิเคราะห์ตลาดและกลยุทธ์ StarFest 2021
ประสบการณ์ตรงจากการดำเนินงานในตลาดรถยนต์ระดับพรีเมียมมากว่าทศวรรษ ชี้ให้เห็นว่าในช่วงเวลาที่ผ่านมา แม้ว่าปริมาณการเข้าชมโชว์รูมของผู้บริโภคอาจมีแนวโน้มลดลง อันเป็นผลมาจากอิทธิพลของโลกดิจิทัลที่เข้าถึงได้รวดเร็วและกว้างขวาง หรือความกังวลด้านสุขภาพที่ทำให้ผู้คนหลีกเลี่ยงการพบปะผู้คนจำนวนมาก แต่ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญคือ กลุ่มลูกค้าที่ยังคงเดินทางมายังโชว์รูมนั้น คือกลุ่มที่มีความตั้งใจในการซื้อสูง (High Intent Customers) พวกเขาไม่ได้มาเพื่อเพียงแค่การเดินชม แต่มาพร้อมกับความต้องการที่ชัดเจน และกำลังมองหาข้อเสนอที่ใช่
ด้วยวิสัยทัศน์ดังกล่าว Mercedes-Benz จึงยังคงจัดแคมเปญ StarFest ในปีนี้ โดยจำกัดการจัดกิจกรรมเฉพาะในโชว์รูมของตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเท่านั้น ภายใต้ชื่อแคมเปญ “StarFest 2021: Season of the Ultimate Offers” ซึ่งจะดำเนินไปจนถึงสิ้นเดือนกันยายน นำเสนอข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับการซื้อรถยนต์ทั้งแบรนด์ Mercedes-Benz และ Mercedes-AMG โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มองหารถยนต์พรีเมียมพร้อมข้อเสนอที่คุ้มค่าที่สุด
ข้อเสนอสุดพิเศษภายใต้แคมเปญ StarFest 2021
แคมเปญ StarFest 2021 ได้ถูกออกแบบมาเพื่อมอบมูลค่าเพิ่มสูงสุดให้กับลูกค้า ด้วยข้อเสนอที่ครอบคลุมทั้งด้านการบำรุงรักษา การดูแลรถยนต์ และสิทธิประโยชน์ทางการเงิน โดยมีรายละเอียดดังนี้:
โปรแกรมการบำรุงรักษารถยนต์ยาวนาน 5 ปี: สำหรับลูกค้าที่ซื้อรถยนต์รุ่นที่ร่วมรายการ จะได้รับสิทธิประโยชน์ “Mercedes-Benz Service Plus” หรือโปรแกรมการบำรุงรักษารถยนต์ตามข้อกำหนด Mercedes-Benz Service Plus (MBSP) Compact ระยะเวลา 5 ปี โดยไม่จำกัดระยะทาง ถือเป็นข้อเสนอที่มอบความอุ่นใจและลดภาระค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษารถยนต์ระยะยาวได้อย่างดีเยี่ยม รุ่นรถยนต์ที่ร่วมรายการประกอบด้วย:
C-Class
C Coupe
E-Class
GLC
GLC Coupe
V-Class
Mercedes-AMG C 43 4MATIC Coupe
Mercedes-AMG CLS 53 4MATIC+
ส่วนลดพิเศษสำหรับสินค้าไลฟ์สไตล์และอุปกรณ์ตกแต่ง: ลูกค้าที่ซื้อรถยนต์ Mercedes-Benz หรือ Mercedes-AMG รุ่นที่ร่วมรายการ จะได้รับส่วนลดมูลค่า 10,000 บาท สำหรับการซื้อสินค้าในกลุ่ม Mercedes-Benz Collection, กล้องติดรถยนต์ Mercedes-Benz หรือชุดผลิตภัณฑ์บำรุงรักษารถยนต์ เป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ Mercedes-Benz ให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
ข้อเสนอทางการเงินสุดเร้าใจจาก Mercedes-Benz Leasing: สำหรับลูกค้าที่เลือกใช้บริการทางการเงินจาก Mercedes-Benz Leasing จะได้รับสิทธิประโยชน์ที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เลือกทำสัญญา “mySTAR” หรือสัญญาเช่าทางการเงิน (Finance Lease) สำหรับรถยนต์รุ่น C-Class, C Coupe, E-Class, GLC, และ GLC Coupe จะได้รับ ประกันภัยชั้นหนึ่ง Mercedes-Benz Protection นาน 2 ปี ซึ่งเป็นการมอบความคุ้มครองและความอุ่นใจในระดับสูงสุด
การปรับตัวสู่ยุคดิจิทัลและนวัตกรรมยานยนต์: ภาพสะท้อนจากรถยนต์รุ่นสำคัญ
แม้แคมเปญ StarFest จะเน้นกลยุทธ์การขายในโชว์รูม แต่ Mercedes-Benz ยังคงไม่หยุดนิ่งในการนำเสนอเทคโนโลยีและนวัตกรรมยานยนต์ที่ล้ำสมัย สอดคล้องกับแนวโน้มโลกยานยนต์ที่มุ่งไปสู่ความยั่งยืนและสมรรถนะที่เหนือกว่า ตัวอย่างที่ชัดเจนคือการเปิดตัวรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริดเจเนอเรชั่นที่ 3 ภายใต้แบรนด์ EQ อย่าง “Mercedes-Benz S 560 e” ซาลูนระดับพรีเมียมที่ผลิตในประเทศ ซึ่งเคยสร้างความตื่นตาตื่นใจในงาน Bangkok International Motor Show 2019
Mercedes-Benz S 560 e: นิยามใหม่แห่งยนตรกรรมปลั๊กอินไฮบริด
รถยนต์รุ่น S 560 e สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ Mercedes-Benz ในการพัฒนายานยนต์ที่ผสานสมรรถนะอันทรงพลังเข้ากับความหรูหราและเทคโนโลยีที่ยั่งยืนได้อย่างลงตัว:
สมรรถนะอันเหนือชั้น: ขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์เบนซิน V6 ขนาด 3.0 ลิตร Twin Turbocharging ให้กำลัง 367 แรงม้า ผสานกับมอเตอร์ไฟฟ้ากำลังสูง 122 แรงม้า มอบพละกำลังรวมสูงสุดถึง 476 แรงม้า จับคู่กับเกียร์อัตโนมัติ 9 จังหวะใหม่ แบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนที่พัฒนาขึ้นใหม่ ช่วยเพิ่มระยะทางวิ่งด้วยไฟฟ้าได้ถึง 60% เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้า พร้อมอัตราการปล่อย CO2 แบบผสมต่ำกว่า 50 กรัม/กิโลเมตร
ดีไซน์ภายนอกอันสง่างาม: โดดเด่นด้วยกระจังหน้าดีไซน์ 3 ก้าน พร้อมไฟหน้า MULTIBEAM LED เทคโนโลยีขั้นสูงที่มอบทัศนวิสัยที่ยอดเยี่ยมยามค่ำคืน พร้อมฟังก์ชัน ULTRA RANGE Highbeam ที่ส่องสว่างได้ไกลกว่า 650 เมตรโดยอัตโนมัติ เสริมด้วยชุดแต่ง AMG รอบคัน ล้ออัลลอยดีไซน์สปอร์ตจาก AMG ขนาด 20 นิ้ว
ห้องโดยสารแห่งความผ่อนคลายและอัจฉริยะ: ระบบ ENERGIZING Comfort Control คือหัวใจสำคัญที่ผสานการทำงานของระบบปรับอากาศ, ระบบฉีดน้ำหอม, ระบบฟอกอากาศ, ไฟ Ambient Light, ระบบเสียง, และฟังก์ชันที่นั่ง เพื่อมอบประสบการณ์การขับขี่ที่ผ่อนคลายสูงสุด รุ่น AMG Premium มาพร้อมเบาะหนัง Exclusive Nappa ที่สามารถปรับเอนนอนได้ถึง 43.5 องศา พร้อมที่รองขา, Head-up Display, Wireless Charging, Apple CarPlay™ และ Android Auto
การจัดแสดงและการนำเสนอที่ครอบคลุมทุกความต้องการ
Mercedes-Benz ไม่ได้จำกัดการนำเสนอเพียงรุ่นใดรุ่นหนึ่ง แต่ได้จัดพื้นที่แสดงรถยนต์ออกเป็น 6 โซน ครอบคลุมทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน ตั้งแต่ Compact Car, Contemporary Luxury Sedan & Dream Car, SUV, แบรนด์เทคโนโลยี EQ, ไปจนถึงรถยนต์สปอร์ตสมรรถนะสูง Mercedes-AMG และแบรนด์อัลตร้าลักชัวรี Mercedes-Maybach เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงจุดเด่นและความแตกต่างของแต่ละกลุ่มอย่างแท้จริง
นอกจากนี้ ยังมีการนำยนตรกรรมกว่า 29 คันมาจัดแสดง ครอบคลุมทุกเซ็กเมนต์ พร้อมจุดบริการลูกค้าและบริการหลังการขายอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นรุ่น CLA 200, CLS 300 d AMG Premium, GLC 250 d 4MATIC, Mercedes-AMG E 53 4MATIC+ Coupé, และ Mercedes-Maybach S 560 พร้อมข้อเสนอพิเศษ อาทิ iPhone XS Max สำหรับลูกค้าที่รับรถในรุ่นที่ร่วมรายการ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจในทุกรายละเอียดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
ภาพรวมตลาดรถยนต์พรีเมียมและบทบาทของ Mercedes-Benz
รายงานจากผู้บริหาร Mercedes-Benz ประเทศไทย ชี้ให้เห็นถึงสถานการณ์ตลาดที่น่าสนใจ:
การครองตำแหน่งผู้นำ: ในช่วงมกราคมถึงกรกฎาคมของปีนั้นๆ Mercedes-Benz ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดรถยนต์ระดับพรีเมียมทั่วโลก ด้วยยอดขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
การเติบโตที่แข็งแกร่งในประเทศไทย: ยอดขายในประเทศไทยมีอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจ เพิ่มขึ้นในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็น Compact Car, Contemporary Luxury, Dream Car, SUV, Mercedes-AMG, และ EQ
ความสำเร็จของ Mercedes-AMG: แบรนด์ Mercedes-AMG ได้รับการตอบรับอย่างล้นหลาม ด้วยยอดขายที่เติบโตถึง 250% ซึ่งเป็นผลมาจากการรุกตลาดรถยนต์สปอร์ตสมรรถนะสูงอย่างต่อเนื่อง ทั้งการเปิดตัวผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ และการเปิดตัวรถยนต์รุ่นประกอบในประเทศ
ความเชื่อมั่นในแบรนด์ EQ: ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในรถยนต์ภายใต้แบรนด์ EQ – Electric Intelligence by Mercedes-Benz เติบโตขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ สะท้อนถึงการลงทุนในการสร้างโรงงานผลิตแบตเตอรี่แห่งที่ 6 ของโลกในประเทศไทย และยอดขายของรถยนต์ในกลุ่มนี้ที่เพิ่มขึ้นประมาณ 40%
Mercedes-Benz S-Class Coupé และ S-Class Cabriolet: ยกระดับนิยามแห่งความสปอร์ตหรู
การเปิดตัว Mercedes-Benz S-Class Coupé และ Mercedes-Benz S-Class Cabriolet รุ่นใหม่ล่าสุด คืออีกหนึ่งก้าวสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Mercedes-Benz ในการนำเสนอที่สุดแห่งสมรรถนะ ประสิทธิภาพ และดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์ ยกระดับมาตรฐานของรถยนต์สปอร์ตหรูไปอีกขั้น
ดีไซน์ภายนอกที่บ่งบอกความเป็นตัวตน: รถยนต์ทั้งสองรุ่นโดดเด่นด้วยรูปลักษณ์ภายนอกที่โฉบเฉี่ยวสง่างาม ไฟหน้าแบบ LED Intelligent Light System ประดับด้วยคริสตัล Swarovski ที่ส่องประกายระยิบระยับ ไฟท้ายแบบ OLED มอบการแสดงผลแสงที่แม่นยำและสวยงาม เส้นสายที่พลิ้วไหว กระจังหน้า Diamond Grille และชุดแต่ง AMG เสริมลุคสปอร์ตดุดัน ล้ออัลลอยดีไซน์สปอร์ตจาก AMG ขนาด 20 นิ้ว
ประสบการณ์เหนือระดับภายในห้องโดยสาร: ภายในตกแต่งด้วยวัสดุคุณภาพสูง เน้นความหรูหราสะดวกสบาย เช่นเดียวกับ Mercedes-Maybach S 560 ระบบ ENERGIZING Comfort Control ช่วยสร้างบรรยากาศผ่อนคลายด้วยการปรับโทนสีไฟ Ambient Light, ระบบปรับอากาศ, ระบบเสียง, และโปรแกรมการนวดเบาะนั่งแบบพิเศษ เบาะหนัง Nappa Exclusive Package พร้อมการตัดเย็บลาย Diamond Design, Widescreen Cockpit, และพวงมาลัยมัลติฟังก์ชั่นแบบสปอร์ต มอบประสบการณ์การขับขี่ที่เหนือกว่า
เทคโนโลยีและความปลอดภัยที่ก้าวล้ำ: ระบบ Night View Assist Plus ช่วยให้มองเห็นในที่มืด, ระบบ Crosswind Assist ช่วยประคองรถเมื่อเจอ ลมปะทะแรง, ระบบ MAGIC VISION CONTROL ระบบปัดน้ำฝนอัจฉริยะ, Head-up Display, ระบบเชื่อมต่อ Apple CarPlay™ & Android Auto, Wireless Charging, และระบบเสียง Burmester® high-end 3D surround sound system คือส่วนหนึ่งของเทคโนโลยีที่ทำให้ทุกการเดินทางสะดวกสบายและปลอดภัยยิ่งขึ้น
ระบบช่วยเหลือการขับขี่และความปลอดภัยที่ครอบคลุม
Mercedes-Benz S 560 Coupé AMG Premium และ Mercedes-Benz S 560 Cabriolet AMG Premium มาพร้อมระบบช่วยเหลือการขับขี่และความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้นไปอีกขั้น เพื่อมอบการปกป้องสูงสุดแก่ผู้ขับขี่ ผู้โดยสาร และผู้ร่วมใช้ถนน:
PRE-SAFE® PLUS และ PRE-SAFE® Impulse Side: ระบบป้องกันก่อนเกิดเหตุอัจฉริยะ ที่ทำงานล่วงหน้าเพื่อลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุทั้งจากด้านหลังและด้านข้าง
Active Emergency Stop Assist: ระบบหยุดรถฉุกเฉินอัตโนมัติ เมื่อตรวจจับได้ว่าผู้ขับขี่ไม่สามารถควบคุมรถได้
Evasive Steering Assist: ระบบช่วยหักหลบสิ่งกีดขวางอย่างมีประสิทธิภาพ
Active Distance Assist DISTRONIC: ระบบรักษาระยะห่างจากรถคันหน้าอัตโนมัติ
Active Blind Spot Assist: ระบบเตือนและป้องกันการชนในจุดอับสายตา
Active Lane Keeping Assist: ระบบช่วยประคองรถให้อยู่ในเลน
Active Braking Assist และฟังก์ชัน Cross-Traffic: ระบบช่วยเบรกอัตโนมัติและหลีกเลี่ยงการชนคนเดินถนนบริเวณทางแยก
Parking Pilot including Active Parking Assist: ระบบช่วยนำรถเข้าจอดอัตโนมัติ พร้อมกล้องแสดงภาพรอบทิศทาง 360 องศา
สมรรถนะการขับขี่ที่ตอบสนองทุกสไตล์
ระบบส่งกำลัง 9G-TRONIC และเครื่องยนต์ V8 เทอร์โบคู่ ผสานกับระบบ DYNAMIC SELECT ที่มีให้เลือก 5 โหมดการขับขี่ (ECO, Comfort, Sport, Sport+, Individual) ช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถปรับเปลี่ยนบุคลิกของรถยนต์ให้เข้ากับสภาวะการขับขี่และอารมณ์ได้อย่างลงตัว
ราคาจำหน่าย:
Mercedes-Benz S 560 Coupé AMG Premium: 15,990,000 บาท
Mercedes-Benz S 560 Cabriolet AMG Premium: 16,720,000 บาท
บทสรุปและก้าวต่อไป
ภายใต้สถานการณ์ที่ท้าทาย Mercedes-Benz ประเทศไทย ได้แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นและความแข็งแกร่งในการปรับกลยุทธ์การขายและการตลาด แคมเปญ StarFest 2021: “Season of the Ultimate Offers” คือตัวอย่างของการเข้าถึงและเข้าใจความต้องการของลูกค้าในยุค New Normal ในขณะเดียวกัน การนำเสนอเทคโนโลยีและนวัตกรรมยานยนต์ที่ล้ำสมัยอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์อันยาวไกลในการมุ่งสู่ยุคแห่งยนตรกรรมที่ยั่งยืนและอัจฉริยะ
สำหรับผู้ที่กำลังมองหารถยนต์พรีเมียมพร้อมข้อเสนอที่ดีที่สุด และต้องการสัมผัสประสบการณ์แห่งความหรูหรา สมรรถนะ และนวัตกรรมที่ไม่เหมือนใคร อย่าพลาดโอกาสในการเยี่ยมชมโชว์รูม Mercedes-Benz ทั่วประเทศ เพื่อค้นพบข้อเสนอสุดพิเศษจากแคมเปญ StarFest 2021 หรือ ติดต่อผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Mercedes-Benz ใกล้บ้านท่าน เพื่อรับคำปรึกษาและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยนตรกรรมที่คุณใฝ่ฝัน ที่จะยกระดับทุกการเดินทางของคุณไปอีกขั้น
