Mercedes-Benz ประเทศไทย: ตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดพรีเมียมด้วย SUV รุ่นใหม่ และกลยุทธ์รุกตลาดดิจิทัล
ในฐานะผู้คร่ำหวอดในวงการยานยนต์มากว่าทศวรรษ ผมได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าตื่นตาตื่นใจของตลาดรถยนต์พรีเมียมในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของกลุ่มรถยนต์อเนกประสงค์ หรือ SUV ล่าสุด Mercedes-Benz ประเทศไทย ได้ประกาศศักดาความเป็นผู้นำอีกครั้ง ด้วยการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ถึง 5 รุ่น ที่งานมหกรรมยานยนต์ หรือ Motor Expo ครั้งที่ 36 โดยเน้นที่กลุ่ม SUV เป็นพิเศษ สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจตลาดและความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยได้อย่างแม่นยำ
SUV: หัวหอกสำคัญของ Mercedes-Benz ทั่วโลกและในไทย
จากข้อมูลที่ได้รับจากคุณโรลันด์ โฟล์เกอร์ ประธานบริหาร บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ยอดขายรถยนต์ SUV ทั่วโลกของ Mercedes-Benz ในปีที่ผ่านมาทำได้อย่างน่าประทับใจถึง 820,721 คัน คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 1 ใน 3 ของยอดขายรวมทั้งหมด นี่เป็นตัวเลขที่ยืนยันถึงความแข็งแกร่งและบทบาทสำคัญของรถยนต์ตระกูล SUV ในกลยุทธ์ของแบรนด์ระดับโลก และแน่นอนว่าตลาดประเทศไทยก็ไม่แตกต่างกัน
เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์พรีเมียมประเทศไทย Mercedes-Benz จึงได้นำเสนอ SUV รุ่นใหม่ถึง 4 รุ่น ซึ่งแต่ละรุ่นล้วนมีความโดดเด่นและตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้ากลุ่มพรีเมียม ไม่ว่าจะเป็น
Mercedes-Benz GLS 350 d 4MATIC AMG Premium: ยนตรกรรม SUV ขนาด 7 ที่นั่ง ที่เปรียบเสมือน S-Class แห่งโลก SUV ด้วยความสะดวกสบายที่เหนือระดับ การออกแบบที่หรูหรา และพื้นที่ห้องโดยสารที่กว้างขวางยิ่งขึ้น ด้วยการปรับฐานล้อให้ยาวขึ้น 60 มิลลิเมตร ส่งผลให้ที่นั่งแถวที่สองมีความสะดวกสบายมากขึ้นไปอีก ราคา 8,859,000 บาท
Mercedes-Benz GLE 300 d 4MATIC AMG Dynamic (ประกอบในประเทศ): SUV ระดับ E-Class ที่พร้อมลุยทุกสถานการณ์ด้วยสมรรถนะอันยอดเยี่ยม ผสานกับความหรูหราสไตล์ Mercedes-Benz ราคา 5,190,000 บาท การเลือกประกอบในประเทศสำหรับรุ่นนี้ เป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจอย่างยิ่งในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มองหารถยนต์คุณภาพสูงในราคาที่แข่งขันได้
Mercedes-AMG GLC 63 S 4MATIC+ Coupé: รถครอสโอเวอร์สไตล์คูเป้สุดสปอร์ต นับเป็น SUV รุ่นแรกในตระกูล 63 ที่เปิดตัวในประเทศไทย ด้วยขุมพลังจากเครื่องยนต์เบนซิน V8 ขนาด 4.0 ลิตร Biturbo ที่ติดตั้งเทคโนโลยี Hot inside V ผสานกับระบบเกียร์ AMG SPEEDSHIFT MCT 9-Speed Sports Transmission เพื่อการตอบสนองที่ฉับไว ราคา 10,790,000 บาท
Mercedes-AMG GLC 43 4MATIC Coupé (ประกอบในประเทศ): อีกหนึ่งครอสโอเวอร์สไตล์คูเป้ที่มาพร้อมกับสมรรถนะอันดุดันของ Mercedes-AMG รุ่นประกอบในประเทศคันนี้ มาพร้อมระบบขับเคลื่อน AMG Performance 4MATIC และเครื่องยนต์ V6 Biturbo ที่ให้กำลังและแรงบิดที่น่าประทับใจ ราคา 4,990,000 บาท
เทคโนโลยี MBUX และ Mercedes me connect: ประสบการณ์การขับขี่ที่เชื่อมต่ออย่างไร้ขีดจำกัด
สิ่งที่น่าสนใจและเป็นไฮไลท์สำคัญของรถยนต์ทั้ง 4 รุ่นนี้ คือการติดตั้งระบบมัลติมีเดียแบบ “MBUX” (Mercedes-Benz User Experience) ที่จะยกระดับประสบการณ์การขับขี่ให้เหนือชั้นยิ่งขึ้น ระบบนี้เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวของผู้ขับขี่ ด้วยการสั่งการด้วยเสียงที่เข้าใจภาษาธรรมชาติได้อย่างแม่นยำ ควบคู่ไปกับบริการ Mercedes me connect ที่เชื่อมโยงลูกค้า รถยนต์ และผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการเข้าไว้ด้วยกันอย่างสมบูรณ์แบบ
EQ Brand: ขยายไลน์อัพรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริด เจาะตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในไทย
นอกเหนือจากกลุ่ม SUV แล้ว Mercedes-Benz ยังคงเดินหน้าตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมและมุ่งมั่นพัฒนายานยนต์แห่งอนาคต ด้วยการเปิดตัว The new Mercedes-Benz E 300 e รถยนต์ปลั๊กอินไฮบริดรุ่นล่าสุดภายใต้แบรนด์ EQ ที่มาพร้อมกับแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนชนิดใหม่ ซึ่งสามารถประจุไฟฟ้าได้มากขึ้น ส่งผลให้ระยะทางสูงสุดในการขับขี่ด้วยพลังงานไฟฟ้าล้วนเพิ่มขึ้นถึง 60% เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้า
สำหรับ Mercedes-Benz E 300 e มีให้เลือกถึง 3 รุ่นย่อย ได้แก่
E 300 e Avantgarde ราคา 3,190,000 บาท
E 300 e Exclusive ราคา 3,440,000 บาท
E 300 e AMG Dynamic ราคา 3,770,000 บาท
การนำเสนอรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริดรุ่นใหม่นี้ แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของ Mercedes-Benz ในการเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนประเทศไทยไปสู่สังคมคาร์บอนต่ำ และตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพการประหยัดพลังงานและเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
กลยุทธ์ดิจิทัล: LINE Official Account เพื่อการสื่อสารที่เข้าถึงง่ายและรวดเร็ว
คุณบียอร์น กุสเทรา รองประธานบริหารฝ่ายขายและการตลาด ได้กล่าวถึงการเปิดตัว LINE Official Account ในชื่อ “Mercedes-Benz Thailand” (@mercedesbenzth) ซึ่งถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Mercedes-Benz ประเทศไทย ในการเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลที่ได้รับความนิยมสูงสุด การรวมบัญชีของ Mercedes-Benz (ประเทศไทย) และ Mercedes-Benz Leasing (ประเทศไทย) เข้าไว้ด้วยกันนี้ มุ่งหวังที่จะมอบความสะดวกและรวดเร็วในการรับข้อมูลข่าวสาร กิจกรรม และข้อเสนอพิเศษต่างๆ
LINE Official Account นี้ จะเป็นช่องทางที่ครอบคลุมการให้บริการลูกค้าอย่างรอบด้าน ตั้งแต่
ข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นรถต่างๆ (Car Models): รายละเอียด สเปก และราคาของรถทุกรุ่น
บริการค้นหาผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ (Dealer Locator): ค้นหาสาขาใกล้บ้านได้อย่างสะดวก
บริการจองคิวทดสอบรถ (Book a Test Drive): นัดหมายเพื่อสัมผัสประสบการณ์การขับขี่จริง
บริการทางการเงิน (Financial Services): ข้อมูลสินเชื่อและแพ็คเกจทางการเงินต่างๆ
การอัพเดทข้อมูลกิจกรรมและข้อเสนอพิเศษ (Event and Promotion): ไม่พลาดทุกโปรโมชั่นสุดพิเศษ
เมนูสำหรับเจ้าของรถ (Owner Section): บริการหลังการขายและการดูแลรักษารถ
นี่คือการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Mercedes-Benz ในการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า และยกระดับการบริการให้ทันสมัยสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัล
Mercedes-Benz GLB: SUV Compact น้องใหม่ที่น่าจับตา
นอกเหนือจากรุ่นที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการ ยังมีข่าวคราวเกี่ยวกับ Mercedes-Benz GLB รถยนต์ SUV ขนาด Compact รุ่นใหม่ ที่จะเข้ามาเติมเต็มช่องว่างระหว่าง GLA และ GLC GLB ได้รับการพัฒนาโดยใช้พื้นฐาน MFA2 platform ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวกับ A-Class แต่มีการเพิ่มความยาวฐานล้อขึ้น 120 มิลลิเมตร เพื่อเพิ่มพื้นที่ใช้สอย โดยคาดว่าอาจจะมีรุ่น 7 ที่นั่งออกมาให้เลือกด้วย
การออกแบบของ GLB ได้รับแรงบันดาลใจจาก G-Class รุ่นพี่ใหญ่ ผสมผสานกับการตีความใหม่ให้มีความเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง โดยมีศูนย์ Mercedes-Benz Advanced Design Studio ที่แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา เป็นผู้ดูแลการออกแบบ
สำหรับขุมพลัง GLB จะมาพร้อมเครื่องยนต์เบนซินและดีเซล ขนาด 2.0 ลิตร รวมถึงเครื่องยนต์สุดแรงจากเวอร์ชัน AMG ซึ่งเป็นเครื่องยนต์เบนซินเทอร์โบ 2.0 ลิตร ให้กำลังมากกว่า 400 แรงม้า จับคู่กับเกียร์อัตโนมัติ 7 สปีด ส่วนรุ่นปกติจะมีระบบขับเคลื่อนทั้งแบบขับหน้าและขับสี่ AWD ให้เลือก การเปิดตัว GLB ในช่วงปลายปี 2019 หรือต้นปี 2020 นี้ จะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่กำลังมองหา SUV ขนาดกะทัดรัดแต่ยังคงความหรูหราและสมรรถนะที่ยอดเยี่ยม
NGCC (New Generation Compact Car): ปฐมบทใหม่ของรถยนต์ขนาดเล็กสไตล์สปอร์ต
Mercedes-Benz ยังคงเดินหน้าขยายฐานลูกค้าในกลุ่มรถยนต์ระดับ Entry Level หรือ NGCC (New Generation Compact Car) ด้วยการนำเสนอรถยนต์ขนาดเล็กขับเคลื่อนล้อหน้า ที่ได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานวิศวกรรมร่วมกัน แต่แบ่งออกเป็นหลายรุ่นหลายตัวถัง ทั้ง Hatchback, Sedan, Sport Coupe 4 ประตู, Wagon (Shooting Brake) และ Crossover
ในเจเนอเรชันที่ 2 นี้ Mercedes-Benz A-Class Sedan รุ่น A200 AMG Dynamic จะเป็นโมเดลแรกที่เปิดตัวในประเทศไทย โดยเป็นการนำเข้าทั้งคันก่อน ซึ่งมีแผนที่จะขึ้นไลน์ผลิตที่โรงงานธนบุรีประกอบรถยนต์ จังหวัดสมุทรปราการ ในต้นปีหน้า คาดการณ์ราคาขายจะอยู่ที่ประมาณ 2 ล้านบาทขึ้นไป
A200 AMG Dynamic มาพร้อมเครื่องยนต์เบนซิน 4 สูบ 1.3 ลิตร เทอร์โบ ให้กำลัง 163 แรงม้า จับคู่กับเกียร์ดูอัลคลัตช์ 7 สปีด และติดตั้งระบบมัลติมีเดีย MBUX เป็นครั้งแรกใน A-Class
นอกจากนี้ Mercedes-Benz ประเทศไทย ยังมีแผนนำเข้า Mercedes-AMG A35 4MATIC SEDAN เข้ามาทำตลาดอีกด้วย
สำหรับ Mercedes-Benz CLA โฉมใหม่ ซึ่งเป็นสปอร์ตคูเป้ 4 ประตู จะเน้นทำตลาดเฉพาะรุ่นสมรรถนะสูง Mercedes-AMG CLA35 4MATIC ที่มาพร้อมเครื่องยนต์เบนซิน 2.0 ลิตร เทอร์โบ 306 แรงม้า และระบบขับเคลื่อน 4 ล้อ ในช่วงแรกจะเป็นการนำเข้าทั้งคันเช่นกัน ก่อนที่จะมีแผนขึ้นไลน์ประกอบในปีถัดไป
การทยอยเปิดตัวรถยนต์กลุ่ม NGCC และการเพิ่มรุ่นประกอบในประเทศ จะเป็นการตอกย้ำกลยุทธ์ของ Mercedes-Benz ในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ และเพิ่มความน่าสนใจให้กับตลาดรถยนต์พรีเมียมขนาดเล็กในประเทศไทย
Mercedes-AMG: การเติบโตที่น่าจับตามองในตลาดรถสมรรถนะสูง
แบรนด์ Mercedes-AMG ได้รับการเปิดตัวในประเทศไทยอย่างเป็นทางการในปี 2560 และเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2561 มีสัดส่วนยอดขายถึง 10% ของยอดขายรวม และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 12% ในปี 2562 ปัจจุบันมีรถยนต์ตระกูล AMG ให้เลือกหลากหลายรุ่น ตั้งแต่ราคา 4.1 ล้านบาท ไปจนถึง 19 ล้านบาท
คุณวิกรานต์ อมาตยกุล รองกรรมการผู้จัดการกลุ่มสายงานขายและการตลาด บริษัท สตาร์แฟลก จำกัด ได้กล่าวถึงการลงทุนกว่า 110 ล้านบาท ในการเปิด Benz Star Flag AMG Performance Center ซึ่งเป็นศูนย์บริการรถยนต์ AMG ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพและความเชื่อมั่นในตลาดรถยนต์สมรรถนะสูงของประเทศไทย
แผนงานในอนาคต: การรุกตลาดอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
คุณโรลันด์ โฟล์เกอร์ ได้กล่าวถึงแผนงานสำหรับครึ่งปีหลังว่า Mercedes-Benz ประเทศไทย จะยังคงเดินหน้าเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่อย่างต่อเนื่อง โดยจะนำเสนอรถยนต์รุ่นที่เห็นในตลาดต่างประเทศเข้ามาทำตลาดในประเทศไทย โดยจะเริ่มจากการนำเข้าก่อน และตามด้วยการขึ้นไลน์ประกอบในประเทศ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
สรุป
Mercedes-Benz ประเทศไทย ได้แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งและความมุ่งมั่นในการเป็นผู้นำตลาดรถยนต์พรีเมียมอย่างแท้จริง ด้วยการนำเสนอรถยนต์รุ่นใหม่ที่หลากหลาย โดยเฉพาะกลุ่ม SUV และรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริด EQ ควบคู่ไปกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า การขยายไลน์อัพในกลุ่ม NGCC และการเติบโตของแบรนด์ Mercedes-AMG ล้วนเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่า Mercedes-Benz พร้อมที่จะสร้างปรากฏการณ์ใหม่ๆ ในวงการยานยนต์ไทยต่อไป
หากคุณกำลังมองหารถยนต์พรีเมียมที่สะท้อนถึงรสนิยม ความหรูหรา และเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย อย่าพลาดที่จะสำรวจรถยนต์รุ่นใหม่ล่าสุดจาก Mercedes-Benz ที่พร้อมจะตอบทุกความต้องการของคุณ.
