ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์: ยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของ Mercedes-Benz สู่มิติใหม่แห่งความหรูหราและบริการ
ในโลกยานยนต์ระดับพรีเมียมที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและความคาดหวังของลูกค้าที่สูงขึ้นอย่างไม่หยุดนิ่ง การสร้างความประทับใจและความพึงพอใจสูงสุดไม่ใช่เพียงแค่เป้าหมาย แต่เป็นแก่นแท้ของการดำเนินธุรกิจ วันนี้ ในฐานะผู้คร่ำหวอดในวงการยานยนต์มานานกว่าทศวรรษ ผมมีความยินดีที่จะนำเสนอเรื่องราวของ ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ (Primus Autohaus) ผู้จำหน่ายรถยนต์ Mercedes-Benz และ Mercedes-AMG อย่างเป็นทางการ ซึ่งได้นิยามคำว่า “ความเหนือระดับ” ขึ้นไปอีกขั้น ด้วยวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล การลงทุนที่มุ่งมั่น และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
รากฐานที่แข็งแกร่ง: จาก TOA Venture Holding สู่การผงาดของ Primus Autohaus
ก่อนที่จะพูดถึงความสำเร็จของ Primus Autohaus เราต้องย้อนกลับไปดูถึงรากฐานอันแข็งแกร่งของกลุ่มบริษัท ทีโอเอ เวนเจอร์ โฮลดิ้ง (TOA Venture Holding หรือ TOAVH) ที่มีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยมายาวนาน ประสบการณ์อันยาวนานนี้ครอบคลุมตั้งแต่การเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์สำคัญสำหรับโรงงานประกอบรถยนต์ชั้นนำ ไม่ว่าจะเป็นเข็มขัดนิรภัย พวงมาลัยรถยนต์ กระดาษทราย ไปจนถึงสีชุบกันสนิมและสีพ่นล้อแม็ก นอกจากนี้ TOAVH ยังเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์แบรนด์ Suzuki และ MG อย่างเป็นทางการ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและเครือข่ายที่แข็งแกร่งในวงการ
ด้วยความเข้าใจในพลวัตของตลาดรถยนต์ที่ยังคงมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง TOA Venture Holding จึงตัดสินใจขยายขอบเขตการลงทุนในอุตสาหกรรมยานยนต์อีกครั้ง โดยครั้งนี้ได้จับมือกับพันธมิตรระดับโลกที่มีศักยภาพและชื่อเสียงเป็นที่ประจักษ์ นั่นคือ “Mercedes-Benz” แบรนด์รถยนต์ระดับพรีเมียมที่เป็นสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จและคุณภาพในระดับสากล การร่วมทุนจัดตั้ง บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด เมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2561 ด้วยทุนจดทะเบียน 300 ล้านบาท สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างจริงจังในการก้าวเข้าสู่ตลาดรถยนต์หรูอย่างเต็มตัว
นิยามใหม่ของโชว์รูมและศูนย์บริการ: การลงทุนที่ไม่ธรรมดา
Primus Autohaus ไม่ได้เพียงแค่เข้ามาเป็นผู้จำหน่าย แต่ได้ยกระดับมาตรฐานของการนำเสนอประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ Mercedes-Benz ขึ้นสู่จุดสูงสุด ด้วยการลงทุนกว่า 1,100 ล้านบาท เพื่อสร้างสรรค์โชว์รูมและศูนย์บริการบนพื้นที่กว่า 4 ไร่ ย่านถนนเลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา (ประดิษฐ์มนูธรรม) ทำเลทองที่เข้าถึงได้ง่ายและเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ทำเลที่ตั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นส่วนหนึ่งของความสะดวกสบาย แต่ยังเป็น “แลนด์มาร์ค” แห่งใหม่ของกรุงเทพมหานคร
ที่สำคัญ โครงการนี้ยังได้รับการคัดเลือกให้เป็นหนึ่งใน 15 โชว์รูมต้นแบบ “มิติใหม่” ของผู้จำหน่าย Mercedes-Benz ทั่วโลก ภายใต้โครงการ “Choices of Overseas” ของประเทศเยอรมนี ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงมาตรฐานระดับสากลและการออกแบบที่ล้ำสมัย การลงทุนนี้แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในศักยภาพของตลาดไทยและความตั้งใจที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
กลยุทธ์สู่ความเป็นเลิศ: 3 เสาหลักแห่งความพึงพอใจ
นายณัฏฐวุฒิ ตั้งคารวคุณ ประธาน บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด ได้เปิดเผยถึง 3 กลยุทธ์หลักที่ใช้ในการดำเนินงาน ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า:
บริการครบวงจร (Comprehensive Service): ตั้งแต่การเข้ามาชมรถ การตัดสินใจซื้อ ไปจนถึงการดูแลหลังการขาย Primus Autohaus มอบบริการที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายอย่างเต็มที่
บุคลากรมืออาชีพ (Professional Personnel): ทีมงานทุกคนเปี่ยมด้วยประสบการณ์และความชำนาญเฉพาะด้าน ทั้งในส่วนของการขายและการบริการหลังการขาย พร้อมด้วยหัวใจที่รักในงานบริการ (Passion for Service) ที่พร้อมจะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกท่าน
เน้นความพึงพอใจสูงสุด (Customer Satisfaction Focus): ทุกกระบวนการทำงานถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการสร้างความประทับใจและความภักดีในระยะยาว
สถาปัตยกรรมแห่งอนาคต: การออกแบบที่ผสานศิลปะและเทคโนโลยี
นายจิระพล รุจิวิพัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด ได้เจาะลึกถึงแนวคิดเบื้องหลังการออกแบบอาคารที่สะท้อนถึงความล้ำสมัยและภาพลักษณ์ของแบรนด์ Mercedes-Benz:
แนวคิด TOPOGRAPHY & SKY: การออกแบบสถาปัตยกรรมภายใต้แนวคิดนี้สื่อสารถึงความงามสง่าและสมบูรณ์แบบ โดยใช้เส้นโค้งที่เปรียบเสมือนเส้นขอบฟ้าแบ่งตัวอาคารออกเป็นสองส่วน เส้นสีดำสื่อถึงผืนดิน และเส้นสีขาวสื่อถึงผืนฟ้า สื่อถึงความเชื่อมโยงระหว่างธรรมชาติและเทคโนโลยี
การออกแบบภายในที่ไร้รอยต่อ: การใช้เส้นสายที่ลื่นไหลเชื่อมโยงพื้นที่ภายในและภายนอก วัสดุโทนสีดำเป็นหลัก ตัดกับแสงสว่างจากโคมไฟบนเพดานที่เปรียบเสมือนดวงดาวนับล้านประดับบนฟ้ายามค่ำคืน สร้างบรรยากาศที่หรูหราและทันสมัย
การแบ่งสัดส่วนการใช้งานที่ชาญฉลาด: อาคาร 2 หลังถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน:
อาคารด้านหน้า (โชว์รูม 4 ชั้น):
ชั้นล่าง: พื้นที่จัดแสดงรถยนต์ Mercedes-Benz รุ่นต่างๆ พร้อม Media Wall ขนาดใหญ่เพื่อสื่อสารข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ และห้องส่งมอบรถใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อความเป็นส่วนตัวสูงสุด
ชั้น 2: จัดสรรพื้นที่สำหรับ Mercedes-AMG โดยเฉพาะ, Exclusive Lounge สำหรับลูกค้าที่ต้องการความเป็นส่วนตัว, ห้องเกม Simulator และมุมพักผ่อนสุดหรู พร้อมบริการอาหารว่างและเครื่องดื่มจาก DEAN & DELUCA
ชั้น 3 และ 4: เป็นพื้นที่สำหรับจัดเก็บรถยนต์ในสต็อก และเป็นสำนักงานใหญ่ของ Primus Autohaus รวมถึงรองรับการขยายธุรกิจรถยนต์ใช้แล้วในอนาคต
อาคารด้านหลัง (ศูนย์บริการ 5 ชั้น):
ศูนย์ซ่อมบำรุง: พร้อมช่องซ่อมกว่า 40 ช่อง รวมถึง Express Service สำหรับความเร่งด่วน
ศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง: ใช้เทคโนโลยีห้องอบสีระบบแขนกลอินฟราเรดล่าสุด เพื่อคุณภาพงานซ่อมที่สมบูรณ์แบบ
ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ: ประกอบด้วยช่างเทคนิควิเคราะห์ซึ่งเป็นวิศวกรยานยนต์ที่มีความรู้เชิงลึกด้านเทคโนโลยียานยนต์ ทำให้ลูกค้ามั่นใจในคุณภาพงานซ่อมบำรุง
เป้าหมายที่ท้าทาย: การพิชิตใจลูกค้าในตลาดพรีเมียม
Primus Autohaus ตั้งเป้าหมายยอดจำหน่ายในปีแรกไว้ที่ประมาณ 600 คัน และคาดการณ์ว่าศูนย์บริการหลังการขายจะมีปริมาณลูกค้าเข้าใช้บริการประมาณ 10,000 คันต่อปี ด้วยนโยบายที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง กิจกรรมการตลาดที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบกับทำเลที่ตั้งที่เป็นเลิศ และความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ Mercedes-Benz และ Mercedes-AMG ที่ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ ทำให้ Primus Autohaus มั่นใจว่าจะได้รับความไว้วางใจและการตอบรับที่ดีจากลูกค้าได้อย่างแน่นอน
เจาะลึก Mercedes-Benz E-Class Facelift: ความสมดุลระหว่างเทคโนโลยี สมรรถนะ และความหรูหรา
ในโลกของ Mercedes-Benz E-Class ซึ่งเป็นซีดานระดับผู้บริหารที่ได้รับการยอมรับมายาวนาน การเปิดตัวรุ่น Facelift ของรหัสตัวถัง W213 ถือเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาดอย่างแท้จริง ด้วยการปรับปรุงดีไซน์ให้ดูทันสมัยและสปอร์ตขึ้น พร้อมด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย และตัวเลือกขุมพลังที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งรุ่น Mercedes Benz E 300 e AMG Dynamic ที่เป็นรุ่นปลั๊ก-อินไฮบริดตัวท็อป
Mercedes Benz E 300 e AMG Dynamic: การผสมผสานพลังและประสิทธิภาพ
รุ่น E 300 e AMG Dynamic โดดเด่นด้วยชุดแต่ง AMG รอบคัน ล้ออัลลอยขนาด 19 นิ้ว และหลังคาพาโนรามิกซันรูฟ ภายในห้องโดยสารเต็มไปด้วยออปชันสุดหรู เช่น ระบบไฟ MULTIBEAM LED ที่ปรับลำแสงอัตโนมัติ ระบบเครื่องเสียง Burmester พร้อมลำโพง 13 ตัว กล้องมองภาพรอบคัน 360 องศา และระบบช่วยจอดอัตโนมัติ
จุดเด่นที่สำคัญของ Mercedes Benz E 300 e AMG Dynamic คือระบบปลั๊ก-อินไฮบริดเจนเนอเรชันที่ 3 ที่พัฒนาขึ้นอย่างก้าวกระโดด ด้วยแบตเตอรี่ความจุ 13.5 กิโลวัตต์ชั่วโมง ทำให้สามารถวิ่งในโหมด EV ได้ระยะทางสูงสุดถึง 50 กิโลเมตร ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน การผสมผสานระหว่างเครื่องยนต์เบนซิน 4 สูบ 2.0 ลิตร เทอร์โบ และมอเตอร์ไฟฟ้า ให้พละกำลังรวม 320 แรงม้า แรงบิด 700 นิวตันเมตร สามารถทำอัตราเร่ง 0-100 กม./ชม. ได้ในเวลาเพียง 5.7 วินาที การขับขี่ให้ความรู้สึกที่นุ่มนวล แม่นยำ และเงียบสงบ อันเป็นเอกลักษณ์ของ E-Class
แม้ว่าจะมีรายงานว่าระบบควบคุมความเร็วอัตโนมัติแบบแปรผัน (Adaptive Cruise Control) ในรุ่น Facelift นี้ถูกตัดออกไป เนื่องจากปัญหาด้านเซ็นเซอร์เรดาร์ แต่ระบบช่วยเหลือการขับขี่ด้านอื่นๆ ยังคงครบครัน อาทิ ระบบแจ้งเตือนขณะเปลี่ยนช่องจราจร (Blind Spot Assist) ระบบช่วยเบรกฉุกเฉิน (Active Brake Assist) และระบบ PRE-SAFE® เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
Mercedes-Benz S-Class: นิยามใหม่แห่งความหรูหราที่ผลิตในประเทศไทย
การมาถึงของ Mercedes-Benz S-Class เวอร์ชั่นประกอบในประเทศไทย ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ชื่นชอบความหรูหราและความสะดวกสบายระดับสูงสุด โดยมีให้เลือก 2 รุ่นย่อย คือ The S 350 d Exclusive และ The S 350 d AMG Premium
ดีไซน์ที่สง่างามและทันสมัย: ทั้งสองรุ่นมาพร้อมกระจังหน้า 3 ก้านอันสง่างาม ไฟหน้า MULTIBEAM LED พร้อมเทคโนโลยี ULTRA RANGE และไฟท้าย LED ดีไซน์ภายนอกสะท้อนถึงความหรูหราเหนือกาลเวลา ส่วนรุ่น AMG Premium จะเพิ่มเติมความสปอร์ตด้วยชุดแต่ง AMG และล้ออัลลอยขนาด 20 นิ้ว
ภายในที่สร้างนิยามใหม่ของความสบาย: ไฮไลท์สำคัญคือระบบ ENERGIZING Comfort Control ซึ่งเป็นการผสานการทำงานของระบบต่างๆ ในห้องโดยสาร เช่น แสงไฟ Premium Ambient Light, ระบบปรับอากาศ, ระบบเครื่องเสียง Burmester® surround sound system และโปรแกรมนวดเบาะ 6 แบบ เพื่อมอบประสบการณ์ผ่อนคลายสูงสุดตลอดการเดินทาง การตกแต่งภายในใช้วัสดุคุณภาพเยี่ยม และมี Chauffeur Seat Package อำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารเบาะหลังเป็นพิเศษ
เทคโนโลยีที่ล้ำหน้าเพื่อผู้ขับขี่: ระบบแผนที่นำทาง, Apple CarPlay™ & Android Auto, ระบบชาร์จไร้สาย, ระบบเสียง Burmester® และสำหรับรุ่น AMG Premium ยังมี Head-up display เพิ่มเข้ามาอีกด้วย เครื่องยนต์ดีเซลเทอร์โบคู่ 6 สูบ OM656 ให้กำลัง 286 แรงม้า และแรงบิด 600 นิวตันเมตร ทำงานร่วมกับเกียร์อัตโนมัติ 9 สปีด 9G-Tronic มอบอัตราเร่ง 0-100 กม./ชม. ใน 6 วินาที
ระบบความปลอดภัยระดับสูงสุด: Mercedes-Benz S-Class มาพร้อมระบบความปลอดภัยเต็มรูปแบบเช่นเดียวกับรุ่นนำเข้า อาทิ PRE-SAFE® PLUS, PRE-SAFE® Impulse, Active Emergency Stop Assist, Evasive Steering Assist, Active Distance Assist DISTRONIC, Active Blind Spot Assist, Active Lane Keeping Assist, Active Brake Assist และระบบช่วยนำรถเข้าจอดอัตโนมัติ (Parking Pilot)
Primus Autohaus และ Mercedes-Benz ได้ร่วมกันสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับวงการรถยนต์พรีเมียมในประเทศไทย การลงทุนที่ไม่หยุดนิ่ง การนำเสนอนวัตกรรม และการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า คือหัวใจสำคัญที่จะพาองค์กรก้าวไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน
หากคุณกำลังมองหาประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ที่เหนือระดับ พร้อมบริการที่เป็นเลิศ และนวัตกรรมยานยนต์ที่ล้ำสมัย เชิญสัมผัสกับ Mercedes-Benz E-Class และ Mercedes-Benz S-Class หรือรุ่นอื่นๆ ที่ Primus Autohaus พร้อมแล้วที่จะมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจไม่รู้ลืมให้แก่คุณ.
