StarFest 2021: กลยุทธ์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ฝ่าวิกฤต สู่การเสนอขายรถยนต์สุดพิเศษ
ในยุคแห่งความไม่แน่นอนจากสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง การดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมยานยนต์หรูย่อมต้องปรับตัวอย่างมีชั้นเชิง “เมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย” คือหนึ่งในแบรนด์ที่พิสูจน์ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งและศักยภาพในการปรับตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านกิจกรรมทางการตลาดที่จัดขึ้นอย่างสม่ำเสมอภายใต้ชื่องาน “StarFest” (สตาร์เฟสต์) ซึ่งถือเป็นแม่เหล็กสำคัญในการขับเคลื่อนยอดขายมาอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา
แม้ปีนี้ การจัดงานในพื้นที่สาธารณะขนาดใหญ่ที่เคยเป็นไฮไลท์สำคัญ อาจต้องชะลอไปตามมาตรการ แต่เมอร์เซเดส-เบนซ์ ยังคงยืนยันในความเชื่อมั่นว่า ประสบการณ์สุดพิเศษที่มอบให้กับลูกค้า ณ โชว์รูมของผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการทั่วประเทศ ยังคงเป็นหัวใจหลักของการสร้างความประทับใจและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ “ข้อเสนอ StarFest 2021: Season of the ultimate offers” นี้ จึงถูกจัดขึ้นอย่างจำเพาะเจาะจงภายในโชว์รูมเท่านั้น โดยมีระยะเวลาดำเนินการยาวนานไปจนถึงสิ้นเดือนกันยายน 2564 เพื่อมอบโอกาสสุดพิเศษในการเป็นเจ้าของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ และเมอร์เซเดส-เอเอ็มจี
การปรับกลยุทธ์ สู่การขายที่ตรงจุด ในยุค New Normal
ปฏิเสธไม่ได้ว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลผลิบานรวดเร็วไม่แพ้การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้การเข้าถึงข้อมูลและการตัดสินใจซื้อรถยนต์เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก หลายครั้งที่ผู้บริโภคอาจมีข้อมูลของรถยนต์ที่คุณสนใจมากกว่าพนักงานขายเสียด้วยซ้ำ ประกอบกับความกังวลเรื่องสุขอนามัย ทำให้การเข้าชมโชว์รูมโดยรวมอาจลดน้อยลง ทว่า เมอร์เซเดส-เบนซ์ กลับมองเห็นโอกาสในความท้าทายนี้
“เราพบว่าผู้ที่เดินทางมายังโชว์รูมของเราในช่วงเวลานี้ ส่วนใหญ่คือกลุ่มลูกค้าที่มีความตั้งใจซื้อจริงจัง (High Intent Buyers) พวกเขาได้ทำการศึกษาข้อมูลอย่างรอบด้านมาแล้ว และกำลังมองหาที่สุดของข้อเสนอเพื่อประกอบการตัดสินใจครั้งสำคัญ” คุณไมเคิล เกรเว่ ประธานบริหาร บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) กล่าวเสริม
ดังนั้น การจัดงาน StarFest ในปีนี้ จึงมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอ ข้อเสนอพิเศษเมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ตรงใจกลุ่มลูกค้าดังกล่าว โดยอาศัยความเชี่ยวชาญของทีมที่ปรึกษาการขายประจำโชว์รูม ในการมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับและตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลได้อย่างดีที่สุด
ขุมทรัพย์ข้อเสนอ StarFest 2021: Season of the ultimate offers
แคมเปญ “StarFest 2021” จัดเต็มไปด้วยข้อเสนอสุดเร้าใจที่คัดสรรมาเพื่อมอบประสบการณ์อันล้ำค่าให้กับลูกค้า โดยมีรายละเอียดดังนี้:
โปรแกรมบำรุงรักษารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ เซอร์วิสพลัส (Mercedes-Benz Service Plus) ฟรี 5 ปี ไร้ขีดจำกัดระยะทาง:
ข้อเสนอนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการบำรุงรักษารถยนต์ตามมาตรฐาน MBSP Compact ระยะเวลา 5 ปี โดยไม่จำกัดระยะทาง ถือเป็นความคุ้มค่าสูงสุดในการเป็นเจ้าของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษารถในระยะยาวได้อย่างมีนัยสำคัญ
รุ่นรถยนต์ที่ร่วมรายการ: C-Class, C Coupe, E-Class, GLC, GLC Coupe, V-Class, Mercedes-AMG C 43 4MATIC Coupe, Mercedes-AMG CLS 53 4MATIC+
การมอบโปรแกรมบำรุงรักษาฟรีนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ในการมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ที่ไร้กังวล (Peace of Mind) ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจของลูกค้ากลุ่มพรีเมียม
ส่วนลด 10,000 บาท สำหรับสินค้า Mercedes-Benz Collection, กล้องติดรถยนต์, และชุดผลิตภัณฑ์บำรุงรักษารถยนต์:
นอกจากข้อเสนอเกี่ยวกับตัวรถแล้ว เมอร์เซเดส-เบนซ์ ยังขยายความพิเศษไปถึงอุปกรณ์เสริมและผลิตภัณฑ์เพื่อการดูแลรักษารถยนต์ที่คุณรัก
รุ่นรถยนต์ที่ร่วมรายการ: Mercedes-Benz ทุกรุ่น, Mercedes-AMG ทุกรุ่น
ส่วนลดนี้ช่วยเพิ่มมูลค่าและความสะดวกสบายในการดูแลรักษารถให้สวยงามอยู่เสมอ เปรียบเสมือนการส่งเสริมไลฟ์สไตล์ที่สมบูรณ์แบบให้กับเจ้าของรถ
ข้อเสนอสุดพิเศษจาก เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง (Mercedes-Benz Leasing):
สำหรับลูกค้าที่ต้องการทางเลือกในการเป็นเจ้าของรถยนต์อย่างยืดหยุ่น เมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง ได้เตรียมข้อเสนอที่น่าสนใจไว้ดังนี้:
ฟรีประกันภัยชั้นหนึ่ง Mercedes-Benz Protection นาน 2 ปี: เมื่อทำสัญญา มายสตาร์ (mySTAR) หรือ สัญญาเช่าทางการเงิน (Finance Lease)
รุ่นรถยนต์ที่ร่วมรายการ: C-Class, C Coupe, E-Class, GLC, GLC Coupe
ข้อเสนอประกันภัยชั้นหนึ่งฟรี 2 ปี ถือเป็นความคุ้มค่าที่ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและความกังวลใจในการขับขี่ได้อย่างมาก ยิ่งเมื่อผนวกรวมกับข้อเสนอพิเศษจากเมอร์เซเดส-เบนซ์ ลีสซิ่ง ยิ่งทำให้การเป็นเจ้าของรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ เป็นเรื่องที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
การนำเสนอเทคโนโลยียานยนต์แห่งอนาคต: ย้อนดูวิสัยทัศน์เมอร์เซเดส-เบนซ์
นอกเหนือจากข้อเสนอทางการขายที่น่าดึงดูดแล้ว เมอร์เซเดส-เบนซ์ยังคงเดินหน้าตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมยานยนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริดและรถยนต์ไฟฟ้า จากการย้อนดูการเปิดตัว Mercedes-Benz S 560 e ซาลูนหรูเจนเนอเรชั่นที่ 3 ภายใต้แบรนด์ EQ ณ งาน Bangkok International Motor Show 2019 สะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ที่ก้าวไกลของแบรนด์
Mercedes-Benz S 560 e: นิยามใหม่แห่งความหรูหราและประสิทธิภาพ
รถยนต์รุ่นนี้ ถือเป็นสัญลักษณ์แห่งความล้ำสมัย ผสานพละกำลังจากเครื่องยนต์เบนซิน V6 ขนาด 3.0 ลิตร Twin Turbocharging ที่ให้กำลังสูงสุด 367 แรงม้า ทำงานร่วมกับมอเตอร์ไฟฟ้าประสิทธิภาพสูง 122 แรงม้า มอบกำลังรวมสูงสุดถึง 476 แรงม้า พร้อมเกียร์อัตโนมัติ 9 จังหวะ สมรรถนะที่เหนือชั้นนี้ จับคู่มากับแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนชนิดใหม่ที่จุไฟฟ้าได้มากกว่าเดิม ทำให้ระยะทางวิ่งด้วยพลังงานไฟฟ้าเพียงอย่างเดียวเพิ่มขึ้นถึง 60% เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้า และปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์เฉลี่ยต่ำกว่า 50 กรัมต่อกิโลเมตร
การออกแบบของ S 560 e คือนิยามของความหรูหราทันสมัย ด้วยกระจังหน้าแบบ 3 ก้าน ไฟหน้า MULTIBEAM LED ที่มอบทัศนวิสัยยามค่ำคืนอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมฟังก์ชัน ULTRA RANGE Highbeam ที่สามารถส่องสว่างได้ไกลกว่า 650 เมตรโดยอัตโนมัติ เสริมความสปอร์ตด้วยชุดแต่ง AMG รอบคันและล้ออัลลอยดีไซน์สปอร์ตขนาด 20 นิ้ว
ภายในห้องโดยสาร ยกระดับความสะดวกสบายด้วยระบบ ENERGIZING Comfort Control ที่ผสานการทำงานของระบบต่างๆ อาทิ ระบบปรับอากาศ ระบบฉีดน้ำหอม ระบบฟอกอากาศ ระบบแสงไฟ Ambient Light และระบบเสียง เพื่อสร้างสรรค์บรรยากาศที่ผ่อนคลายตลอดการเดินทาง ผู้โดยสารสามารถเลือกโปรแกรมผ่อนคลายได้ 4 แบบ และสำหรับรุ่น S 560 e AMG Premium มาพร้อมเบาะหนัง Exclusive Nappa ที่สามารถปรับเอนนอนได้ถึง 43.5 องศา พร้อมที่รองขาปรับระดับได้ ระบบ Head-up Display และการเชื่อมต่อ Apple CarPlay™ และ Android Auto
การจัดแสดงรถยนต์ที่หลากหลาย: ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า
เมอร์เซเดส-เบนซ์ ยังคงแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในตลาดอย่างลึกซึ้ง ผ่านการจัดแสดงรถยนต์ออกเป็น 6 โซนที่ชัดเจน ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ ตั้งแต่ Compact Car, Contemporary Luxury Sedan & Dream Car, SUV, แบรนด์เทคโนโลยี EQ, ไปจนถึงสมรรถนะสูงอย่าง Mercedes-AMG และความหรูหราขั้นสุดของ Mercedes-Maybach การจัดแสดงที่ครอบคลุมนี้ ช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพรวมความแตกต่างและจุดเด่นของแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน
การเติบโตที่น่าประทับใจ: สะท้อนความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
คุณฟรังค์ ชไตน์อัคเคอร์ รองประธานบริหารฝ่ายขายและการตลาด ได้กล่าวถึงผลประกอบการอันน่าภาคภูมิใจของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ว่า “นับตั้งแต่เดือนมกราคมถึงกรกฎาคมของปีนี้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ยังคงครองตำแหน่งผู้นำอันดับหนึ่งของตลาดรถยนต์ระดับพรีเมียมทั่วโลก ด้วยยอดขายสูงถึง 1,356,350 คัน หรือเพิ่มขึ้น 2.3% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า ในขณะที่ในประเทศไทยมียอดขายมากกว่า 8,600 คัน หรือเพิ่มขึ้น 9% เติบโตในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็น Compact Car, Contemporary Luxury, Dream Car, SUV, Mercedes-AMG, และ EQ”
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แบรนด์ Mercedes-AMG ที่มียอดขายเติบโตถึง 250% สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จของการรุกตลาดรถยนต์สปอร์ตสมรรถนะสูงอย่างต่อเนื่อง ทั้งการเปิดตัวผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ 12 แห่งทั่วประเทศ การเปิดตัวรถยนต์ AMG รุ่นประกอบในประเทศ และความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นในแบรนด์ EQ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการลงทุนสร้างโรงงานผลิตแบตเตอรี่แห่งที่ 6 ของโลกในประเทศไทย ส่งผลให้รถยนต์ในกลุ่ม EQ มียอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 40%
Mercedes-Benz S-Class Coupé และ Cabriolet: การยกระดับมาตรฐานรถสปอร์ตหรู
การเปิดตัว Mercedes-Benz S-Class Coupé และ Mercedes-Benz S-Class Cabriolet ถือเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านยานยนต์หรูของเมอร์เซเดส-เบนซ์ รถยนต์ทั้งสองรุ่นนี้ได้ยกระดับมาตรฐานของรถยนต์กลุ่มลักชัวรี่คูเป้และคาบริโอเลต์ ด้วยดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์ เทคโนโลยีล้ำสมัย ระบบความปลอดภัยขั้นสูงสุด และนวัตกรรมที่ผสานรวมเข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว
ดีไซน์ภายนอก: โดดเด่นด้วยไฟหน้าแบบ LED Intelligent Light System ประดับด้วยคริสตัล Swarovski กว่า 47 ชิ้น และไฟท้ายแบบ OLED ที่มอบความสว่างที่แม่นยำและปรับการแสดงผลได้อย่างสวยงาม กระจังหน้า Diamond Grille สีเงิน พร้อมชุดแต่งสปอร์ต AMG และล้ออัลลอยดีไซน์สปอร์ตขนาด 20 นิ้ว ตกแต่งด้วยสี Titanium Grey
ดีไซน์ภายใน: มอบความหรูหราและความสะดวกสบายสูงสุด ด้วยระบบ ENERGIZING Comfort Control ระบบปรับแสงสีภายในห้องโดยสาร Premium Ambient Light ระบบปรับอากาศ ระบบเสียง Burmester® high-end 3D surround sound system เบาะนั่งหุ้มหนัง Nappa แบบ Exclusive package พร้อมการตัดเย็บลายเบาะแบบ Diamond Design และหน้าจอกว้างแบบ Widescreen Cockpit
เทคโนโลยีและระบบความปลอดภัย: อัดแน่นด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย อาทิ ระบบ Night View Assist Plus ที่ช่วยให้มองเห็นคนหรือสัตว์ในที่มืด ระบบ Crosswind Assist ช่วยประคองรถเมื่อเจอ ลมปะทะแรง ระบบ MAGIC VISION CONTROL ระบบฉีดน้ำกระจกจากก้านปัด ระบบ Head-up Display ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ PRE-SAFE® PLUS, PRE-SAFE® Impulse Side, Active Emergency Stop Assist, Evasive Steering Assist, Active Distance Assist DISTRONIC, Active Blind Spot Assist, Active Lane Keeping Assist, Active Braking Assist และระบบช่วยนำรถเข้าจอดอัตโนมัติ (Parking Pilot including Active Parking Assist) พร้อมกล้องแสดงภาพรอบทิศทาง 360 องศา
ระบบส่งกำลัง: ขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ V8 เทอร์โบคู่ ผสานกับระบบส่งกำลัง 9G-TRONIC และระบบปรับรูปแบบขับขี่ DYNAMIC SELECT 5 โหมด (ECO, Comfort, Sport, Sport+, Individual) เพื่อตอบสนองทุกสไตล์การขับขี่
บทสรุป:
StarFest 2021 คือกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ประเทศไทย ในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดปัจจุบัน ด้วยการนำเสนอ ข้อเสนอพิเศษเมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ตรงจุด เข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการซื้อจริง และมอบประสบการณ์การบริการที่เหนือระดับภายในโชว์รูม การเน้นย้ำในนวัตกรรมยานยนต์ เทคโนโลยีแห่งอนาคต และความปลอดภัยขั้นสูงสุด สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการมอบ “สิ่งที่ดีที่สุด” ให้กับลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง
หากคุณกำลังมองหารถยนต์พรีเมียมที่มาพร้อมกับข้อเสนอสุดพิเศษ และต้องการสัมผัสประสบการณ์การบริการระดับโลก อย่าพลาดโอกาสอันดีนี้! ติดต่อผู้จำหน่ายเมอร์เซเดส-เบนซ์อย่างเป็นทางการใกล้บ้านท่าน หรือเข้าเยี่ยมชมโชว์รูมของเรา เพื่อรับคำปรึกษาและข้อเสนอที่ท่านไม่ควรพลาดในแคมเปญ StarFest 2021: Season of the ultimate offers ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวเมอร์เซเดส-เบนซ์ และสัมผัสที่สุดแห่งยนตรกรรมแห่งอนาคตไปพร้อมกัน!
